1. ILE KOSZTUJE DOSTAWA?

Kurier DPD 20 zł

Doręczenie w sobotę DPD – 30 zł

Odbiór osobisty 0 zł

 

CZY MOŻLIWA JEST PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM?

Nie ma możliwości opłaty za pobraniem – balon jest produktem spersonalizowanym i w wypadku nie odebrania go przez klienta – tracimy możliwość ponownej sprzedaży.

 

CZY MOŻLIWA JEST DOSTAWA W SOBOTĘ?

Tak! Przy składaniu zamówienia należy wybrać opcję Kurier DPD Sobota – koszt 30 zł oraz datę dostawy wybrać na sobotę.

CZY MOŻNA ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE Z PRZYSPIESZONYM TERMINEM REALIZACJI?

Zwykle tak, ale takie zamówienie najlepiej skonsultować poprzez kontakt telefoniczy lub social media/mail. Zależy to od ilości pracy danego tygodnia.

 

KIEDY NAJLEPIEJ ZAMÓWIĆ BALONBOXA?

Rekomendujemy złożenie zamówienia NAJPÓŹNIEJ tydzień przed planowanym wręczeniem. Czas realizacji to 3 dni robocze, ale należy pamiętać, iż nasze produkty są ręcznie robione i wymagają czasu. Należy również doliczyć czas na wysyłkę (1-2 dni robocze) oraz ewentualne opóźnienie.

Nie odpowiadamy za pracę firmy kurierskiej więc lepiej przyjąć dzień, dwa zapasu wybierając datę doręczenia. Możliwe jest także doręczenie w sobotę za dodatkową opłatą.Nasz sklep umożliwia także wcześniejsze złożenie zamówienia nawet na 2 miesiące do przodu. Nasze balony są tworzone tak by wytrzymały jak najdłużej więc bez obaw można zamawiać w tak odległym terminie. My i tak tworzymy je na kilka dni przed wysyłką, także zawsze są „świeże” 🙂

Zamówienia z dużym zapasem czasu pozwalają na rezerwację komponentów i zaplanowanie pracy.

Pamiętaj, że jest to tylko balon i podczas wysyłki może ulec uszkodzeniu lub dostawa ze strony przewoźnika najzwyczajniej może się opóźnić (zdarza się to bardzo rzadko, ale jednak warto przyjąć zapas czasu żeby się nie stresować!).

CZY BALON WYSYŁANY JEST W CAŁOŚCI, GOTOWY?

Tak, gotowy napompowany. Jedyna kwestia to umieszczenie góry na dół i założenie gumeczek, w paczce dostajecie instrukcje jak to zrobić – jest to banalnie proste i zajmuje jakieś 3 minuty 🙂

JAK DŁUGO UTRZYMUJE SIĘ BALON?

Balon utrzymuje się od kilku tygodni do miesięcy. Mało dotykany, nie przestawiany, nie obijany itd. potrafi spokojnie wytrzymać długi czas. Zwykle do około pół roku, ale należy jednak pamiętać, iż zależy to od wielu czynników (głównie temperatury) i przestrzegania kilku zaleceń.

Czasem zdarza się, że baloniki poprzez nagłą zmianę temperatury szybciej tracą powietrze, jest to zupełnie normalne i jako, że bardzo staramy się by wytrzymały jak najdłużej na pewne rzeczy jak fizyka i temperatura nie mamy wpływu. Z czasem także napisy umieszczone na balonie zaczynają delikatnie odchodzić – jest to zjawisko normalne i na to wpływ ma także temperatura.

1. Kompozycję należy przenosić trzymając za dół pudełka.
2. Nie trzymać w bezpośrednim słońcu, nie wkładać do mocno nagrzanego samochodu.
3. Nie narażać na gwałtowne zmiany temperatury – z bardzo ciepłego do zimnego i na odwrót. Delikatnie przenosić balon z miejsca na miejsce, żeby oswoił się z temperaturą.
4. Nie trzymać bezpośrednio przy klimatyzatorze czy grzejniku, unikać przeciągu.
5. Kwiaty świeże podlewać niewielką ilością wody co 1- 2 dni. W zależności od temperatury powietrza. Delikatnie rozchylając kwiaty lejąc wodę z butelki o małym otworze od środka do zewnątrz.
6. Podlanie za dużą ilością wody skutkuje przemoczeniem boxa.
7. Balon mimo, iż jest stworzony z dość grubego plastiku to nie jest jednak niezniszczalny. To nadal tylko balon. Dlatego, żeby Twoja kompozycja utrzymała się jak najdłużej unikaj dotykania, przestawiania, gniecenia, obijania. Każda mechaniczna ingerencja może przebić balon, nie świadczy to absolutnie o jego wadach fabrycznych. Uważać trzeba także na długie paznokcie, gdyż ich ostra krawędź może przebić balon. Należy zawsze dotykać go opuszkami palców.
SPRZEDAJECIE GOTOWY BALON, A CO JEŚLI W TRAKCIE TRANSPORTU ULEGNIE ON USZKODZENIU?

Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem, także z 'reklamacjami’ nie ma zwykle problemu. Jak to najszybciej możliwe wysyłamy drugą sztukę – jednak tu pamiętać należy, iż dostawa jest zależna od kurierów/firmy zewnętrznej. Dlatego lepiej wziąć sobie wcześniejszy termin dostawy balona, tak abyśmy mieli czas na ewentualne dosłanie nowej sztuki. Należy oczywiście zaraz po otrzymaniu paczki sprawdzić balon czy nie jest uszkodzony, czy napisy nie ”marszczą się” w jakimś bardzo dużym stopniu. Jeśli tak i masz wątpliwości na temat jakości balona proszę skontaktuj się z nami jak najszybciej.